Service
5 Merkmale, die uns von anderen unterscheiden,
damit SIE als Kunde das besondere Zuhause-Gefühl erleben!
1. Bei Homestorys finden Sie mehr als nur Möbel – belgischer Lifestyle für Ihr Zuhause!
Damit Sie sich in Ihrem Leben zu Hause fühlen, sind MEHR als nur Möbel nötig: HOMESTORYS bietet Ihnen ein Komplettpaket von belgischem Lifestyle!
Über die großartigen Produkte wie Sofas, Stühle oder Tische hinaus erhalten Sie jede Menge Einrichtungstipps, Dekorationsideen, Hintergrundinformationen zu den Herstellern und Inspirationen, wie Sie das Leben in Ihrem Zuhause schöner gestalten können. Erfahren Sie bei uns alles über die besten Ideen belgischer Lebensart – ob beim Lesen, Kaffeetrinken oder einem persönlichen Besuch. Jeweils in Verbindung mit besonderen Produkten mit Lifestyle-Charakter, die Sie in dieser Art wahrscheinlich noch nicht kennengelernt haben.
In unserem belgischen Wohnbuch finden Sie auch Anregungen dafür, wie Sie Ihr Leben zu Hause am besten genießen können, da alle Homestorys stellvertretend für wichtige Lebensbereiche stehen wie Freundschaft, Liebe, Spiritualität, Erholung, Kreativität, Streben nach Erfolg, Toleranz, Spaß oder das Entdecken unserer Wurzeln.
2. Homestorys ist der größte Spezialist für belgische Designer-Marken
Profitieren Sie von mehr als 60 Jahren Erfahrung im belgischen Möbelbereich. Bekommen Sie bestmögliche Beratung und besondere Service-Konditionen beim Einkauf der einzigartigen Produkte unserer belgischen Hersteller, mit denen wir meist durch langjährige Partnerschaften oder sogar Freundschaft verbunden sind.
Belgien hat durch seine Kultur und Lebensart gemeinsam mit Skandinavien und Norditalien die schönsten Design-Brands Europas vorzuweisen. Unsere Familie ist aktuell die größte belgische „Möbelfamilie“. Seit mehr als 60 Jahren arbeitet die Familie Rom in der Produktion und im Verkauf von belgischen Möbeln – speziell im Bereich von Sofas, Tischen und Stühlen. Über die Jahre haben wir große Erfahrung gesammelt und kennen die besten Marken und Produkte in unserem Heimatland. Wenn es um belgische Hersteller geht, haben wir die besonders schnelle Liefermöglichkeiten und ein besonders umfangreiches Produktwissen. Wir können Serviceanfragen zügig und kulant bearbeiten und verfügen über verschiedene Optionen, Ihnen die gewünschten Produkte live zu präsentieren – ob bei uns in der Ausstellung, in den Showrooms unserer Partner-Brands oder auch per Video-Call.
3. Homestorys macht Möbelkauf einfach und unkompliziert – alles aus einer Hand
Genießen Sie bei der Einrichtung Ihres Zuhauses unseren 5 Sterne Service! FAST alle europäischen Designermöbel aus einer Hand. Auf Wunsch mit einem kompletten Einrichtungskonzept und europaweiter Lieferung und Montage.
Möglich macht das unser großes Netzwerk mit befreundeten Händlern. Ob für Ihr Zuhause im Alltag, Ihr Ferienhaus im Süden oder Ihre Hütte in den Bergen. Lassen Sie sich alles liebevoll bis zum kleinsten Accessoire ausstatten. So haben Sie für Ihre gesamte Einrichtung nur einen festen Ansprechpartner, der alles für Sie möglich macht und auf den Sie sich verlassen können – auch organisatorisch für die Lieferplanung bei besonderen Anlässen wie einer Einweihung oder Hochzeit.
Unser Versprechen: Wir setzen alles in Bewegung, um Ihre Einrichtung schnellstmöglich zu jeder gewünschten Adresse in Europa zu bringen – auf Wunsch auch mit Montageservice, der im Umkreis von 150km komplett kostenlos ist (ab einem Einkauf von 1500 Euro).
4. Homestorys ermöglicht Möbel-Erlebnis mit allen Sinnen
Erleben Sie Ihren Einkauf wie einen kleinen Urlaub zwischendurch. Entdecken Sie die liebevoll gestalteten und ständig wechselnden Themenwelten in unserer Ausstellung – LIVE in Eupen oder virtuell.
Genießen Sie den herzlich-freundlichen Belgian Lifestyle und interessante Gespräche mit Menschen, die Möbel lieben und kennen und Sie dabei kompetent beraten wollen – wie einen guten Freund. Probieren Sie frisch gebrühten Kaffee und würzige Kekse. Erleben Sie faszinierende Düfte. Spüren Sie samtig geöltes Holz oder die visuelle Freude an schönen Proportionen. Lauschen Sie dabei spannenden Erzählungen.
Um all diese Möglichkeiten des Erlebens und der Beratung optimal zu kombinieren, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: individuelle persönliche Beratung in unserem Geschäft in Belgien, Hausberatung (bei Gesamteinrichtungen im In- und Ausland), Telefon- oder Video-Beratung, aktuelle Newsletter und Posts in Verbindung mit Website und Webshop. Anregungen und Vorschläge finden Sie auch in der jeweils aktuellen Version unseres belgischen Wohnbuches. Wir sind für Sie da, wann, wenn und wo Sie uns brauchen!
5. Homestorys tut alles
für Best-Friend-Service 7/7
Die gute und langfristige Verbindung mit unseren Kunden gestaltet sich wie eine vertrauensvolle Partnerschaft. Wir arbeiten jeden Tag daran, Best-Friend-Service zu gewährleisten!
Sie haben Ihren festen kompetenten Ansprechpartner für die Beratung, den Sie auch direkt telefonisch oder per Mail kontaktieren können. Ihr Lieblingsverkäufer berät Sie zuverlässig, kompetent und ehrlich. Er wird alles tun, damit Sie auch im Nachhinein mit Ihrem Kauf glücklich und zufrieden sind. Wie man es auch von einem guten Freund erwarten würde.
Der HOMESTORYS Webshop steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung mit persönlicher Beratung am Telefon oder im Chat an 7 Tagen die Woche von 9-18Uhr (auch am Wochenende sowie an Feiertagen). Der Showroom in Belgien ist ebenfalls sonn- und feiertags von 10-18Uhr für Sie geöffnet (im Showroom ist nur montags Ruhetag).
Im Servicefall sind Ihr Ansprechpartner und speziell unsere Teamleiterin im Servicebereich jeden Werktag für Sie erreichbar. Gemeinsam mit Ihnen finden sie sicher die passende Lösung für Ihre Anfrage!