Homestorys Outdoor World

Expérience d‘achat 2.0.

Nous vendons du mobilier outdoor depuis l‘ouverture de notre magasin en 2006 – dès le départ, toutes les ambiances autour de la maison ont toujours été associées à la vie dans le jardin, bien avant que le « salon extérieur » ne soit aussi à la mode qu‘aujourd‘hui. Mais la manière de faire nos achats évoluent avec le temps.

Aujourd‘hui, le client trouve en quelque clics toutes les informations dont il a besoin – souvent plus détaillées que celles fournies par un vendeur qui ne peut pas retenir tous les détails de plus de 100 marques.
Le fait est qu‘aujourd‘hui, on peut commander beaucoup de choses confortablement et rapidement en ligne 24 heures sur 24 – y compris la comparaison des prix. Celui qui prend la peine de venir en ville ou dans un magasin aujourd‘hui cherche plus qu’une livraison rapide et bon marché et une bonne fiche de produit.

Une petite escapade

Aujourd‘hui, faire des achats doit être une expérience pour tous les sens. Cela commence par le fait que les clients qui visitent un magasin accordent plus d‘importance à l‘aspect humain : la marque et mon interlocuteur partagent-ils les mêmes valeurs que moi ? Est-ce qu‘ils me connaissent personnellement ? Ai-je l‘impression d‘être conseillé de manière honnête et individuelle ? Nous appelons cela en interne notre Best-Friend Service. Cela dépasse une sympathie pour le conseiller, la philosophie de l‘entreprise et le produit, il s‘agit aujourd‘hui aussi de l‘expérience d‘achat. Dans notre cas, je parle d‘aménagement et de style de vie.

« Faire du shopping » à l‘avenir deviendra une activité de loisirs, dans le meilleur des cas une petite escapade loin des soucis du quotidien. Une excursion dans un autre monde où je peux vivre et essayer des meubles dans des combinaisons intéressantes en direct, mais aussi un lieu de divertissement. Où je m‘inspire, j‘ai des conversations intéressantes, où on me présente des choses qui pourraient m‘intéresser. Mais aussi où je peux manger et boire, peut-être entouré de parfums et de musique agréables – où je peux me détendre et profiter, un peu comme dans un hôtel bien-être…

L‘idée de Homestorys Outdoor World

Cette perspective m‘a amené à notre projet de « Homestorys Outdoor World ». J‘ai déjà visité quelques magasins où l‘on peut expérimenter une exposition dans la maison ou le jardin des propriétaires, mais plutôt dans une atmosphère urbaine. Nous avons la chance de vivre depuis de nombreuses années directement près de la forêt, dans une ancienne propriété familiale de 16 hectares, avec de vieux étangs et beaucoup d‘arbres. J‘ai toujours aimé cette propriété, mais elle est tout simplement trop grande et trop variée pour être utilisée seule ou même entretenue de manière optimale.

C‘est ainsi que nous avons eu l‘idée de partager notre paradis avec nos clients à l‘avenir. Autour de notre maison et de notre bureau, nous avons prévu un pavillon d‘accueil et un sentier d‘expérience dans ce paysage magnifique, où l‘on peut vivre tous les aspects de nos Homestorys en direct. Avec des marques comme Tribù, Manutti, Royal Botania, Extremis, Gommaire, Vincent Sheppard, Scapa et d‘autres. La première phase et l‘ouverture de l‘Outdoor World pour nos clients sont prévues pour 2025 – pour les prochaines étapes, nous travaillons avec enthousiasme à la planification.

Dans l‘Outdoor World, le client sera accueilli dès son arrivée, loin du quotidien.
Il est accueilli et se promène à travers les différents aménagements et styles de vie des différents espaces thématiques. Il peut également profiter de la dégustation, de la restauration, mais surtout de l‘environnement naturel merveilleux.
Que ce soit lors d‘une promenade, d‘un moment café à sa table préférée ou en se détendant dans un salon de jardin sous un vieil arbre.